湖南省总工会、省电影局联合推出“湘观影”活动，以下是湘观影猫眼电影工会发券操作指南。
一. 使用步骤
1.猫眼客服电话：10105335
2.第一步：工会组织与猫眼签湘观影优惠券购买协议，并完成公对公转账。
3.第二步：将双章协议、打款凭证、发放明细盖章。发送至：wuruijuan@maoyan.com。确认由猫眼统一完成工会会员后续领券流程。
4.第三步：工会管理员获得专属领券入口，并发放至工会会员，会员登录湘工e号-湘观影-输出手机号-点击领取观影券-领取成功至微信卡包。
二. 工会操作指南
为了落实湖南省总工会与湖南省电影局要求，引导和促进电影消费，激活电影市场，发展电影文化，推动文化强省建设，猫眼电影和腾讯作为省总工会指定合作平台之一，具有票务系统、影院供给、专业客服等优势。现将本次湘观影相关操作流程整理如下：
1. 合同签署
签署《猫眼&工会观影券服务协议》，按照双方确定采购数量金额签约，需加盖公章，协议一式两份，双方各留存一份。
1) 签约主体三方一致：签约方、付款方、开票方;
2) 协议需盖公章和骑缝章。
2. 付款流程
通过银行公对公转账方式，向猫眼转账付款。
乙方账户相关信息：详见合同
1) 付款时备注：工会名称和湘观影;
2) 打款金额必须与合同采购金额一致、付款方必须与合同主体一致。
三. 发券流程
1. 需工会将以下资料电子档及扫描件发送至指定邮箱：
wuruijuan@maoyan.com
统一邮件标题：xx市xx区xx单位-湘观影活动，邮件确认收到后，预计2个工作日内完成领券操作。
邮件所需材料如下：
1) 付款时备注：工会名称+湘观影;
2) 合同(扫描件)：需签字、盖公章和骑缝章;
3) 营业执照或组织机构代码证(扫描件)，加盖公章;
4) 银行付款凭证;
5) 《湘观影优惠券发放清单》，需要签字并盖章;且同时提供扫描件及Excel电子档文件;
6) 确认收到材料后，猫眼将领券入口发送工会管理员，管理员发放至工会员工，员工按照流程操作领取即可。
2. 需要邮寄的纸质材料：
1) 双章合同原件;
2) 湘观影券发放手机号清单盖章件。
3) 地址：北京市和平里东街11号航星科技园3号楼1层猫眼娱乐
4) 收件人：吴瑞娟(18811086226)
3.湘观影优惠券合作协议;湘观影优惠券发放清单。
四. 用户消费
1. 领取成功后，用户可以通过打开微信→我的→卡包→卡券查看所获卡劵信息。
2.用户点击“观影影城“可查看可使用的影院列表，在线下实体电影院(如：xx影院，xx影城等)用微信卡包里的券码验证，影院工作人员验证成功后，线下选座用户所需的场次。
五. 专属客服
1. 基层工会单位：可直接联系猫眼电影对接此项目的客户经理处理本次活动的相关疑问或建议等问题，王勉(18028759025)。
2. 工会会员(用户)：如在使用腾讯和猫眼本次联合的湘观影的观影过程中有任何问题，请直接拨打10105335，我们将第一时间为您服务。
