周生俊:未来是专业人做专业事的细分市场

结婚   2020-07-13 11:03:46  

这是一个行为作用与反作用的时代,只有真正扎根做实事,去对员工好,对顾客好的企业,才会走得更远。

《薄荷绿的假日》

图片来源:金夫人婚纱摄影

周生俊,金夫人集团创始人,“中国婚纱摄影之父”。

金夫人集团创始人 周生俊

31年前,周生俊创立“金夫人”。谁也没有想到这家诞生在西部重庆的影楼,会成为中国婚纱摄影行业唯一的“我国驰名商标”。

现如今,金夫人已遍布全国26个省、市、自治区,拥有全国连锁店420家。而,它的摄影王国还在继续的扩张中……

“31年,金夫人的文化支撑金夫人一直到了今天,也成为了金夫人的独有核心优势。”在《结婚产业观察》的2020WMTC金犀奖峰会专题采访中,周生俊这样说道。

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文化软实力就是战略硬实力,这就是金夫人始终将“顾客第一”作为价值观文化第一条的原因。

“我们在服务顾客的流程中,不断的追问自己,你是真的爱你的顾客吗?”周生俊表示,如今,盯顾客钱包的时代已经过去了,而利益员工和顾客的时代已经到来。

“所以真心对顾客和员工好,就拥有很多机会。”

金夫人的很多员工都是入职十几二十年的员工,他们传承发展了金夫人的文化,也把它承上启下给了年轻的员工。让员工在金夫人感受到家的温暖,这是金夫人的家文化,对员工好,员工就会对顾客好。

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如果说,企业文化和员工是金夫人的“软件”,那么平台就成了它不可缺少的“硬件”。

金夫人是全产业链经营的企业品牌,旗下有婚纱、儿童、全家福、艺术照等完全不同的品牌,这几年,金夫人在往后站,把自己作为大平台,去托起这些年轻优秀的品牌。

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婚纱摄影行业服务的顾客永远都是年轻人,所以产品品牌也必须变得更加专业化、年轻化。周生俊认为关键是不断在核心产品进行创新,诸如品牌代言人、线下和顾客的接触点等,要随着年轻人品味的变化而变化。

“我们这个行业,永远面对的都是年轻人。所以我们要不断的去创新,去改变产品的方式,包括展示方式,渠道方式等等,这些呈现都要与年轻的顾客有共鸣,让他们看得到,能喜欢。”

但是围绕顾客不断创新,同样是金夫人在发展过程中遇到的最大的挑战。

金夫人客片

疫情之后,行业会越来越细分,细分领域也会越来越专业。未来是细分市场,专业的人做专业的事情。

“疫情让我们更清楚的看清楚行业和市场,做得好的企业会更好,做得扎实的企业会更好,真正利益顾客的企业会更好。”周生俊表示,这是一个行为作用与反作用的时代,只有真正扎根做实事,去对员工好,对顾客好的企业,才会走得更远。

周生俊告诉《结婚产业观察》:“金夫人在20年前曾经遇到股东意见不和而造成的内耗,所以我们把这个当做教训,后来开的420多家连锁店都是把股东思想的同频共振放到了首位,也还发展得不错。”

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经营企业的过程也是心性提升的过程。

作为企业家,周生俊要考虑的不单单是把企业做好,更要考虑到能够通过企业的发展给这个社会带来什么。让更多的员工在企业能够不断学习成长,提升他们心灵品质,回家也能对父母家人孩子好;让社会和谐稳定,增加对婚姻的信心。

周生俊说道:“我们做了‘初心圆满’‘年年圆满’‘金婚公益’等项目,都是希望让社会大众能拥有美满的婚姻和家庭,实现人们对美好生活的向往。”

金夫人客片

2020年,金夫人提出了“千20”的计划,计划在5年内在全国开1000家店,同时,要把合作伙伴的共同成长加入到金夫人的使命。在周生俊看来,选择合适的连锁店合作伙伴,就是选择一个合适的结婚对象,一个诚实可靠的家人。

“千20”就是为了让大家有共同的目标和使命,提升大家的心灵品质,为合作伙伴提供实实在在的真正需要的支持,一起把金夫人品牌做大做强。

这正如周生俊所说,“我一辈子就做一件事,就是做我国婚纱摄影的第一品牌。”

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