只有通过产品创新、服务升级,实现“轻装上阵”,我们才能在未来更多不可知的困难中做好这门生意。
图片来源:鲜檬摄影
进入3月,全国多地陆续“有条件”开放婚庆宴会,行业迎来复苏。但是,我们都知道,结婚产业要恢复如常,还需要很长一段时间。
“疫情我们会理解,但婚还是要结的!”这是来自新人的心声,看得出来,结婚消费需求仍在。
疫情之后,如果要抓住消费者的喜好,必须要回归到好的产品和服务。
疫情加速传统婚拍业转型
旅拍、微婚礼等新型婚庆方式近两年的流行,对传统结婚产业来说,是突破瓶颈期的一种模式升级或创新。而此次疫情的到来,更是加速了传统结婚产业的转型升级的预期。
在传统婚拍方面,疫情下的影楼无法开门营业,客单量断崖式下滑,现金流告急,但门店租金和庞大的员工薪酬开支却并未减少,这让许多影楼陷入了困境。
当前,影楼还面临着如下三大难题:
1、最近大量公司倒闭的新闻,导致新人降低了对影楼的信任,从而消费变得更谨慎,甚至因无法按期拍摄而要求退款。
2、尽管很多影楼在三月份已经恢复线下运营,但在大环境的影响下,新人结婚需求延后,影楼进店客流依然稀少。业内人士预估,影楼需要到6月份才能恢复正常的客流量。
3、此次宅家隔离期更是助长了年轻消费群体对线上消费的热衷,并且养成消费习惯。因此未来线下恢复,影楼也需逐渐转变获客方式。
虽然这三大难题会随着疫情减轻而逐渐好转,但给传统影楼造成的困扰会持续很长时间。中小影楼关店潮已经来临,大型影楼也将断臂求生,等待行业复苏。所以传统婚拍业的转型已是迫在眉睫。
90-95后个性化消费需求崛起
结婚礼仪贯穿中国几千年历史,古往今来,最核心的就是仪式感。
从古代非常讲究的“三书六礼”,到现在90后朋友圈分享婚纱照、360度环幕试纱、婚礼在线直播、微信二维码支付礼金,整个结婚产业都在快速地注入多媒体、智能交互、AI技术等新元素。
那么作为结婚产业链中的婚拍,要满足消费者的新增需求,影楼产品和服务也亟待升级。
如今,90-95后已成为婚拍行业的主要群体,他们追求个性化,注重体验,关注口碑。清一色的传统婚拍套餐,就算如商家吆喝的“亏本价”优惠,也难引起他们的兴趣。
重度互联网用户在乎个性化的仪式感,热衷于在朋友圈晒出与众不同的自己,希望成为闺蜜圈子里的“KOC”,消费后喜欢成为朋友中的安利达人,享受对方的称赞。
暂不论未来婚拍摄影风格趋势潮流,如果影楼现有产品继续维持传统特色,套餐里来来回回就是传统的相册相框,获客将变得越来越难。因此转型变革必须从产品开始。如能借助IT等互联网技术,迎合消费者的社交和个性化属性,势必会给营销带来重大转机。
作为影楼行业变革创新的新生力量,虎彩旗下的影像品牌鲜檬就看准了这一机会,并于近期重磅推出了全新的智慧相册产品,套餐包含智能修图、即拍即看、7天交付、12寸豪华皮质相册、相册全版设计、云相册终身免费海量照片存储空间、AR识别等多项重磅功能和服务。
降本增效,智慧引领创新
对于身处困境中的传统影楼来说,生意越来越难做的原因来自两方面:一方面是不断攀升的店租、工资和获客成本;另一方面是产品和服务套餐升级迭代慢,用户个性化需求快速增长,从而导致消费者口碑下降。
而鲜檬此次推出的智慧相册产品就瞄准了上述行业痛点,完成了对前端运营、获客引流、售后服务等多个环节的优化升级,最终实现大幅降低运营成本,提升用户口碑的目的。
接入智慧相册后,可利用鲜檬SaaS平台系统,为影楼提供一站式服务,帮助影楼进行有效运营管理,缩短服务周期。
智能修图效果对比
智慧相册为客户提供了即拍即看的照片直播功能,在婚拍现场,客户就可以实时查看成片效果。而通过在线智能修图功能,智慧相册可对客片快速进行智能过滤、系统初修和远程人工精修,客户当天就可以拿到全部精修片。
无论是选片、修片和服务答疑,还是7天后产品邮寄交付、后期售后服务,客户都可以通过系统与鲜檬后台修图师和专业客服在线沟通,快速获得解答。
智慧相册满版设计
由于智慧相册具有鲜明的社交属性和用户粘性,自然也成为了影楼获客引流的“利器”。
智慧相册“我也想拍”裂变
搭载鲜檬云相册后,智慧相册拥有1024G的终身免费云存储空间,精美照片还可以实现一键朋友圈分享,AR视频扫描等进行社交传播。被触达的用户通过“我也想拍”功能便可进入系统中的影楼。
此外,婚礼现场的来宾在扫码观看新人婚纱照和现场照片直播的过程中,会自动成为智慧相册的授权登录用户,同样可以广泛触达系统上的影楼。
AR扫描功能
无论是前端运营、售后服务,还是获客引流,借助智慧相册,共享鲜檬平台资源,影楼可节省大量的人工成本和推广成本,为用户提供的却是更高效、更新颖和个性化的产品与服务,自然会获得用户的口口相传。
不同于普通相册,鲜檬智慧相册除了拥有不凡的“软实力”,还具备摸得着的“硬品质”。
量身定制的12寸皮质相册,可根据客户需求制作成20P或40P。皮质封面手感奢华,翻开内页相册展示充满创意的满版设计,配上高水平的图片精修,由内到外提升产品的档次。
影楼作为结婚产业链中的重要一环,在经过前些年的高速发展后也进入了行业竞争加剧、运营成本高居不下、盈利困难的瓶颈期。
此次疫情过后,影楼自身的转型升级是关键所在。只有通过产品创新、服务升级,实现“轻装上阵”,影楼才能在未来更多不可知的困难中做好这门生意。