近日,彭女士向《为民热线》反映:
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长沙市雨花区樱之谷小区交房已经十几年,一到用水高峰期,小区的水流就比较小。
今年情况特别严重,不仅水流小,还经常出现停水的情况,无水做饭、无水洗澡、无水洗衣、无水冲马桶……严重影响了居民的正常生活。
为此,自来水公司多次上门查看,但问题一直没有解决。
在当天节目中,栏目组把问题反馈到圭塘街道党政办。
党政办回复:
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樱之谷小区位于体院路社区,而体院路社区地势较高,一到用水高峰期,附近很多小区都会出现用水困难。樱之谷小区位于体院路东侧,已经建成十几年,供水设备比较老化。
一是小区内部的供水管布置不合理,水箱和总表的距离较远,进水管在小区内部多次翻绕,水耗较多,到达用水终端的水流较小;
二是小区的生活水箱容积偏小,按照配比,小区的生活水箱容积要达到50立方,但小区目前的生活水箱容积只有48个立方,有效使用只有38个立方,远远不够。现在,附近建成入住的小区越来越多,而樱之谷小区的供水设备老化,因此一到用水高峰,抢水不赢。
接到投诉后,圭塘街道多次与长沙供水有限公司对接,自来水公司也多次上门查看核实,针对樱之谷小区用水困难的问题,已经派出水车免费送水。同时,街道也正在协调小区物业和业主,出资对小区的供水设施设备进行提质改造,从根本上解决用水难题。
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记者:皮婷
编审:王湘学、蒋岚、徐神