近年来，智能家电、新兴家电日渐受到消费者欢迎，成为家电消费领域新的增长点，科技、健康、卫生、安全等成为家电消费关键词。有天猫精灵统计数据显示，性价比高的智能小家电最受下沉市场欢迎，年人均至少花费2000元购买智能家居产品，电子锁、智能取暖器、安防摄像头是2020全民都爱买的“智能三大件”。
施耐德电气智能云台摄像头（图源：PChouse 太平洋家居网）
数据显示，2020年国内小家电市场规模已来到近4500亿元。中商产业研究院预测，2021年我国小家电市场规模将达4868亿元。清洁电器、高端厨电将成为未来消费热点，包括吸尘器、蒸汽拖把、除螨仪、扫地机器人在内的清洁电器将是下一个小家电增长“风口”。
数据来源：中商产业研究院大数据库
8月由PChouse联合SGS、TÜV南德、等八家权威检测机构，五位设计师大咖及行业专家学者共同打造的家居产品风云榜「曜居奖」，2021年度评选活动启动！ 上半年提名入围产品中就不乏小家电产品，而面对市场上品类如此繁多的小家电，究竟该如何选择和购买，如何避坑，我们专访了TÜV南德认证检测（中国）有限公司深圳分公司小家电产品部经理曾焱先生，来为大家支招。
TÜV南德认证检测（中国）有限公司深圳分公司小家电产品部经理曾焱
曾工程师，您好，作为普通消费者在购买小家电时最需要注意哪些方面？
俗话说“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂百里挑一。”普通消费者在购买小家电产品也要遵循这个原则，同类型的小家电产品琳琅满目，外在品相看起来好像都相差无几，但产品是否有“内涵”，就非常值得我们关注了。
内涵是指小家电产品的安全性，是否为三无产品？是否满足国家法律法规要求？普通消费者最直观识别办法，就是看产品的铭牌有无认证标志。认证标志分两种，一种是“CCC标志”，另一种是“CQC标志”。我们国家为了保护人体健康和安全，在2001年12月3日对外发布了强制性产品认证制度，对列入强制性认证产品目录中的产品实施强制性的检测和认证，在产品通过国内具有检测资质实验室测试，证明符合有关安全规定后，会颁发相应的认证证书，并且在售卖时必须打上“CCC标志”，证明该产品符合国内的法律法规安全强制要求。
“CQC标志”则是针对不落在强制性认证产品目录中的产品，在产品通过相应的标准检测认证后，会在产品上标识“CQC”标志。由于CQC标志认证属于自愿性认证，对于非国家强制性认证同类产品，有CQC标志就比没有该标志的产品更有安全保障。如果对认证有疑问，可以通过中国质量认证中心（CQC）网站（
https://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml）去查询真伪。
TÜV南德作为专业检测机构，在对小家电检测过程中，主要检测哪些方面的数据，发现其存在的主要普遍问题是什么？
小家电产品有专门的检测标准，针对不同的小家电产品由于其安装、用户习惯、使用场所不同又各有差异。TÜV南德作为专业检测机构，严格依照检测标准开展认证测试工作，对于小家电产品，主要检测产品是否存在下面的各种危险或者由此引起的伤害，如电击、与能量有关的危险、着火、与热有关的危险、机械危险、辐射和化学危险。
TÜV南德主要检测项目有对带电部件的防护，发热，泄露电流和电气强度，过载保护，非正常工作，稳定性和机械危险，机械强度，电源线拉力和摇摆，接地电阻和接地可靠性，电气间隙和爬电距离以及耐热和耐燃测试。根据我们多年的检测数据来看，主要问题有：产品正常使用时过热导致烫伤，结构上不能满足对带电部件的充分防护，非正常工作下产品保护措施不足导致着火，零部件选材质量不高，无法通过耐热变形和耐燃测试。
小家电的耐热耐燃测试（图源：TÜV南德）
购买回来之后，如何检验这些小家电是否安全合格？有没有简易的方式方法？
小家电产品购买回来后，首先检查产品上有无铭牌和使用说明书，铭牌上基本的电气参数如额定电压、额定功率、额定电流、制造商等信息是否齐全，是否有相关的安全认证标志，这两种标志在第一个问题已经提到了。
另外可以通过以下简易方式方法判断产品是否安全可靠，是否存在致命的潜在危险或者危害。比如在不通电的情形下去测试：裸露的带电部件和没有接地的基本绝缘防护部件能否可以被手指触及，高速旋转的危险转动部件是否可以被手指触摸，和食物接触的零部件在清洗后是否有强烈的异味。通电使用的时候是否存在过载过流导致的异味，是否有塑料件因为过热而变形等等这些简单的方法去判断一个电器产品是否安全合格。
测试工程师在实验室的测试过程（图源：TÜV南德）
国内市面上小家电种类繁多的，功能也多有重复，导致闲置率高，如何解决这一问题？
对于闲置率高的问题，广大小家电消费者可以根据自身选择家电产品的使用目的和功能需求，综合化和集成化地去尽量避免重复，可以选择同时具备多种使用功能的小家电产品，比如用户想要购买一台电饭锅，但对简单的烹饪炊具又有需求，那不妨考虑购买一款既可以煮饭，又可以满足烹饪目的的多功能烹饪锅，这样既实现了用户对家用电器的功能需求又节省了重复购置费用也节省储存空间；又比如用户在采购清洁家用电器，对吸尘和拖地功能同时都有需求，那就可以考虑购买一台同时具备两种功能的清洗设备。现在我们中国制造业非常发达，只要我们用户有需求，很多制造商就会设计和制造出多功能集成的实用产品，满足消费者的需求。
扫地机器人（图片来源：视觉中国）
不少网友反映购买小家电，尤其是很多网红小家电，本身看中其高颜值和小巧便捷，买回来却发现实际使用不方便，该如何避免和正确选择？
电商平台销售，网红在平台上直播带货，是我们国内最近比较流行的销售模式。用户在选择小家电产品时，应该多看看产品的详情和功能使用说明，还有其他用户的评论，尽量多看看差评和中评部分，不能只关注好的评价，并比照自己的使用习惯，看看产品是否适合自己，能否满足自我对产品的期望再购买。避免因为对产品了解不够充分，仓促购买，买回来后又让自己失望。
购买小家电普遍遇到返修难的问题，坏了只能扔掉，专家您有什么好的建议给到广大消费者？
小家电返修难应该分两个方面，一个方面是一些低价值产品，返修成本和重新购买费用相差不多，返修没有价值；另外一个方面是一些高价值产品，但苦于找不到售后维护负责人。在这里建议广大消费者，在选购小家电产品时，应该尽量选择大品牌售后有保障的制造商生产的产品，这样起码可以在质量上有所保障，即使产品使用时有故障，也方便找到责任人和售后。
作为小家电方面的专家，您认为小家电产品能否在颜值和功能方面实现两全？
小家电产品在颜值和功能实现很多时候并不矛盾，并不相互制衡，只要制造商设计合理，就一定能实现两全其美。但有些时候却是相互矛盾的，比如一个加热产品，用户需要快速高效加热又需要小巧，就很难满足；快速高效，意味着功率大能量大，小巧代表着产品尺寸小。小的空间瞬间产生巨大的热量，如果热量无法释放平衡用在用户所需功能上，就会衍生出过热或者爆炸的危险来。但总的来说，制造商在设计的时候只要用心，是可以平衡好安全性、功能和颜值这三者的关系，设计出高品质的两全产品的。
电饭煲（图片来源：视觉中国）
您认为TÜV南德在国内小家电行业的发展中扮演着怎样的角色，有怎样的促进作用？
TÜV南德作为一家具有150多年历史的知名老牌检测机构，一向以严谨负责著称。TÜV南德侧重于国内产品出口检测认证活动，为中国制造产品走向世界扫除技术壁垒和门槛，也为中国制造企业提高他们的出口产品品质起到促进作用。近年来，TÜV南德也逐渐关注国内检测认证领域，已经取得了国内很多检测服务资质，我们在检测领域使用的是世界先进的检测标准，积累了大量丰富的经验。作为第三方独立的检测公正机构，后续我们将逐步致力于开展国内检测和抽查检测服务，和广大电商平台合作，共同为提升国内家电产品安全和品质而努力。
谢谢，TÜV南德的曾焱专家给我们带来的详细解答！小伙伴们有没有从中学到一些小家电的选购技巧，赶快在日常用起来吧~
