湖南工会和包券和包账户注册、实名疑问解答(持续更新)

民生   2020-04-09 11:58:02  

  湖南工会和包券和包账户注册、实名疑问解答

  更新时间:2020年4月9日

  Q1 注册时提示我填写的证件信息不对,可是身份证号码是对的,应该怎么办?

  答:注册或实名认证无法通过,可通过页面下方的“添加银行卡”尝试绑卡实名。

  Q2 实名信息与实际不符,可以修改吗?怎么修改?

  答:可以修改,但是需要满足两个条件:(1)现金账户余额为0,且和包券、红包余额≤1000元;(2)上一次实名信息不符申诉的间隔时间需要大于6个自然月。

  修改实名操作方法:(1)打开和包支付客户端,点右下角的“我的”,再点左上角的名字;(2)在实名等级页面,点击下方的“更改实名信息”;(3)进入实名申诉页面,填写所需信息,点击下一步,即可完成实名申诉。如和包券大于1000元请拨打10086转和包支付客服。

  Q3 当前号码在入网时的实名信息与当前号码实际使用人的不一致,在和包支付APP上进行实名认证时,是否会有问题?

  答:不会有问题,只要用户在和包支付APP录入的姓名和身份证号真实有效,和包支付APP就会将当前号码实名为该姓名和身份证号。

  【重要提醒】

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