（刊载于《湖南日报》2022年4月8日01版转03版）
4月6日，是胡华所在小区列入隔离管控区的第十天。下午6时左右，他收到了一份写着“爱心天心 特‘蔬’关爱”的蔬菜包，里边装备了肉、蔬菜、姜蒜等，十分新颖。
“隔离管控以来，我们得到了很好照顾，日常生活保证、核酸检测，无微不至，固然身在管控区，但心很暖和。”胡华在电话中通知记者。
胡华住在长沙市天心区文源街道省林业科学院的湘林小区，因呈现新冠肺炎确诊病例，3月28日划为隔离管控区，胡华和家人便过起了“足不出区”的生活。
省林科院内，封控区1栋36人，管控区21栋1563人，不只要保证他们生活需求，还要每天核酸采样，特殊人群一对一效劳。湘林小区施行暂时管控以来，未呈现一同因管控发作的矛盾。
组织发动有序
——区街社区单位四方联动
小区住户需上门核酸检测明细、物资保供特殊需求信息汇总表、高龄老人应急群体名单、外出就医人员名单……这是4月6日，记者在省林科院湘林小区隔离管控门口看到的一份细致摸底状况阐明表。
“这份居民需求清单，是我们第一时间布置意愿者经过多种方式摸排到的。”文源街道党工委书记黄振国说，“底数清，就不会打乱仗。”
湘林小区划为隔离管控区后，省林业局、省林科院、天心区、文源街道立刻就启动了暂时管控工作预案，各项工作有序展开。
随后，院内、院外开端招募意愿者。院内，省林科院、湘林物业、状元坡社区第一党支局部别牵头招募了林科院单位50名、物业公司15名、小区120余名意愿者。院外，文源街道发布征集令后，99名“满天星”意愿者疾速到位。湖南中才精测人力资源有限公司作为后援，对数据实行摸排和汇总。
内外意愿者联动，成立党员突击队、专业医护队、喇叭宣传队、楼栋长效劳队，分工明白，各司其职。
如何保证1500多人每天的物资供给？天心区谐和了10个线下保供商家，将物资配送流程、商家线上下单二维码等制成一本小册子，人手一份。小区内昌盛优选连锁超市可供管控区内居民采买。关于封控区以及不便当的特殊人群，意愿者提供代买、代送效劳。此举，有效处理了居民生活物资需求。
特殊人群看病就医、转运等，在街院组织下，成立医疗救治组，牵头担任人是被管控在家的长沙市中心医院妇产科原护士长朱文青。需外出就医的，街道还特意租了一台车停在门口，便当闭环转运。
封控区的上门核酸采样、消杀、渣滓处置、物资配送等，街院特意制定计划，详细落实到人。
整个隔离管控区居民有事找得到人，问题可以得到有效处理，自然就没有矛盾呈现。
典型引拥有力
——党员先锋队“下沉”效劳
省林科院党委书记李昌珠、副书记袁巍家就在院内。院长陈明皋、副院长黄忠良、办公室主任刘红军当天恰恰外出办事，得知单位被划为管控区后，主动请求进去。院指导班子一同统筹院内隔离管控工作。
随后，他们又充任意愿者，布置家不在院内的100多名科研人员、学生的生活，谐和住宿地、买行军床、被子，提供一日三餐等。黄忠良、刘红军因家不在湘林小区，每天吃住都在办公室，抗疫与工作“两不误”。
守在出入口处，内外信息沟通、物资转运、综合调度……文源街道干部秦朗繁忙不已，常常一天要站十几个小时，经常哪里有需求她就赶到哪里。
管控当天，文源街道干部秦朗、赵冻连、彭迎新，以及辖区湖南保利天创物业开展有限公司党支部副书记何妙波、状元坡第一党支部书记夏沅红恰恰在院内各自家中，他们第一时间站出来，成为“满天星”意愿者中的“领头雁”。
“怎样办？我妈要做化疗，需求外出，我又行将临盆，家里也没有他人，你们能提供协助吗？”湘林小区被管控的第二天，赵冻连就接到居民徐圣的紧急求助电话。
赵冻连第一时间谐和转运车辆，闭环管理转运，得知徐圣是4月8日的预产期后，又提早布置好了医院和车辆。
彭迎新担任物资搬运，常常从早上干到晚上，一天下来，累得腰都直不起来；何妙波因在物业公司，有小区破绽管理的经历，就布置他担任小区的次序、宣传疫情防控政策。
90岁独居老人不当心摔倒、4名孕产妇的日常照料、剖鱼被割伤手指的居民……小区内，简直每天都会呈现这样那样的突发状况，长沙市中心医院妇产科原护士长朱文青就带着5名医护意愿者，处置突发情况，守护大众安康。她们还培训意愿者核酸采样、穿脱防护服。
院外，天心区新时期文化理论中心积极展开“满天星”意愿行动，文源街道党建聚合力“源圈”公益意愿者、天心青志协以及街道社区意愿者通力协作，内外联动，3班倒24小时不打烊。
大众参与有效
——主动参与意愿效劳
经常往复省林科院送货的师傅曾熊没有想到，3月28日这趟送货，让他出不去了。
当天，他如往常一样往湘林小区的昌盛优选送货，卸完货后却被告知小区划为隔离管控区，出不去了，无法他只好留在小区。因没有中央住，他晚上就睡在车上。院内意愿者在摸排时得知其状况，很快给他布置好住宿地，添置被褥等生活用品，配送一日三餐。
曾熊电话通知记者，当时跟他一同被管控的还有1位司机、2位维修师傅。“我们的住宿、吃饭、洗澡的中央都妥善布置了，核酸采样一次衰败下，管理很到位，我住得很安心。”曾熊说，前几天他还义务参与了小区的意愿效劳，后来院内要他隔离，深居简出，他才没做意愿者。
“湖南好人”候选人、欧氏编织非遗传承人欧沛琼，不只本人当起意愿者，还带上女儿一同。
“大门一关，就是一家人了，相互协助也是应该的。”欧沛琼通知记者，如今院内居民十分配合政府的防疫，遇到邻里需求协助时，总能伸出援手。连日来，欧沛琼特意担任意愿者的后勤保证、分拣物资、核酸检测、次序维护等。
老家在娄底、租住在湘林小区的肖易香，4月1日接到家人电话，母亲不幸逝世，想要她回家奔丧。
文源街道得知状况后，了解她的心情，思索特意布置一辆车闭环送她回老家；但娄底老家请求她回去后隔离14天，这意味着回去也见不到母亲最后一面，肖易香很是失落。
意愿者屡次电话或微信跟她沟通，排解她的心情，最终肖易香了解了大家的一片苦心，选择不回去，积极配合小区管控。
【短评】
人心稳 泰山移
曹辉
隔离管控期间，大众心情本就不佳，加上各项配套效劳不到位，很容易引发矛盾和抵触。被暂时隔离管控的省林科院湘林小区却呈现了另外一番现象：次序井然，较好地诠释了什么是“人心稳，泰山移”。
以往，遇到任何事情，政府总是喜欢大包大揽，一些大众反而是站在岸上“看戏”，常常是行政有效、管理无效。
就像发作疫情，单靠政府的行政力气，是不够的。关键是要党委政府转管理为管理，发动组织各方力气，按管理方式应对应急事务。
此次湘林小区，政府只是引路人，出计划，定目的，把更多的主动权交给党员意愿者。党员意愿者是从大众中选择出的意见首领，也是居民信任的熟人。效劳、沟通起来更便利，更容易得到了解和支持。大众在被效劳下，打动之余，以至主动请求参与意愿效劳，构成了良性互动。
疫情防控，只要充沛发挥大众的力气，才干事半功倍。
来源:湖南日报·新湖南客户端
编辑:杨易
