Q1、早鸟票可以改日期退票吗?
A1、早鸟票是湘江欢乐城雪域水寨开业期间为惠及广大游客，特别推出的特惠产品。同时考虑到 7 月 11 日开园活动期间客流量过大，影响大家的游玩体验，因此早鸟票不可更改日期不可退票，敬请理解。
Q2、早鸟娱雪票能不能滑雪，娱雪项目有哪些?
A2、我们欢乐雪域分为娱雪区和滑雪区，娱雪早鸟票以及A 类娱雪票仅享有娱雪区的游玩权益，B 类滑雪票仅享有滑雪区的游玩权益。如果您有通玩娱雪区和滑雪区的需求，建议选购C 类娱滑通票。
欢乐雪域的娱雪区拥有雪国缆车(仅限下行)、高空滑索、冰上碰碰车、爱斯基摩冰屋以及 13 条娱雪滑道等十余项丰富多样的娱雪项目。
Q3、早鸟票最多买几张?配额不足是什么意思?
A3、一个手机号最多购买 3 张早鸟票，一个有效证件最多购买 3 张早鸟票。下单购买时出现“配额不足”，表示当天的票已售罄。例如您准备在7月11日来游玩，但在公众号后台下单后出现“配额不足”，则意味着当天的票已售空。此时建议您去携程、同程、驴妈妈等平台尝试购买，说不定还有剩余哦!
Q4、欢乐雪域、欢乐水寨的“医护人员免票政策”是怎样的?
A4、2020年全年，全国(含港澳台地区)持有国家颁发的医师资格证、护士资格证的在职医务人员，持本人医务工作证件原件及身份证，可免费入园游玩，其中欢乐雪域需至少提前一天致电预约(雪域客服中心073181875555)。
注：免票票种为欢乐水寨成人票、欢乐雪域2 小时娱雪票和 3 小时滑雪票。
Q5、欢乐雪域、欢乐水寨关于残疾人的具体优惠政策是什么?
A5、目前仅欢乐水寨针对残疾人推出了相关优惠政策。具体为：持有国家民政部、残联、部队核发的有效残疾军人证及残疾证之人士，可享受欢乐水寨半价门票待遇。
Q6、孩童来欢乐水寨/欢乐雪域游玩，分别有什么优惠吗?
A6、欢乐水寨为身高不超过 1.0 米的儿童与 65 周岁(含)以上的老年人提供了免票优惠，欢乐雪域目前所有票种均为“大小同价”。
后续我们会适时推出面向儿童青少年、家庭亲子的优惠活动，请保持关注园区公告及“大王山湘江欢乐城”官方
