2021年清明假期,全省各地尽管春风细雨、低温来袭，但丝毫也没有影响居民扫墓祭祖、踏青春游的脚步，迎来了春节后的第一次出游小高峰，文旅市场安全有序。
一、全省文旅市场运行情况
1.旅游景区（点）接待情况。清明小长假3天，全省共接待游客1122.71万人次，比2020年清明节增长107.21%，恢复到2019年清明节的82.1%。其中，过夜游客229.39万人次；一日游游客893.32万人次；全省实现旅游综合收入98.58亿元人民币，比2020年清明节假期增长144.27%，恢复到2019年清明节的87.1%。纳入监测的167家A级景区和乡村旅游区三天累计接待游客267.35万人次，同比增长142.64%，累计实现营业收入3.22亿元，同比增长130.84 %。其中100家A级景区接待游客234.68万人次，同比增长133.49%，实现营业收入2.56亿元，同比增长121.5%；67家乡村旅游区接待游客32.68万人次，同比增长237.66%，实现营业收入6606.33万元，同比增长175.87%。接待游客人次排名前五位的景区依次是：岳麓山景区接待游客18.62万人次、橘子洲景区接待游客16.09万人次、南岳衡山景区接待游客11.16万人次、桃花源景区接待游客8.46万人次、韶山旅游景区接待游客7.44万人次。
2.旅游住宿接待情况。纳入监测的154家住宿单位三天累计接待住宿游客6.69万人，同比增长141.96%，累计实现营业收入2203.06万元，同比增长108.27%，纳入监测的住宿单位累计床位出租率为61.26%,其中民宿客栈床位出租率达72.08%。
3.文化场所接待情况。纳入监测的178家文化服务单位接待总人数 27.81万人次，同比增长220.69%；其中：50家博物馆和纪念馆接待游客17.77万人次，同比增长245.69%；69家图书馆接待读者7.32万人次，同比增长167.55%；59家文化馆服务2.71万人次，同比增长242.07%。
4.文旅市场安全情况。4月3日至4月5日清明假日期间，未接到14个市州的文化旅游安全应急报告。全省共接到旅游咨询电话59个；旅游有效投诉27件，已办结8件旅游投诉，其余旅游投诉正在处理中；无重大旅游投诉與情。
二、全省文旅市场主要特点
1.缅怀先烈，红色旅游成为节日热点。围绕建党一百周年，省文旅厅发布了伟人故里·红色潇湘路、不忘初心·重走长征路等6条精品红色旅游路线。广铁集团清明假期增开120趟广州、深圳、长沙往郴州、韶山、南昌等红色旅游线路列车。长沙到韶山、张家界等地红色旅游路线列车，在列车上推出“高铁微党课”“党史知识问答”“红歌大家唱”等宣讲、互动互学活动。4月5日，进入游客返程期,韶山旅游区仍迎来游客3.2万人次，同比增长203.84%。刘少奇纪念馆假期三天接待游客4.98万人次。
2.祭祀探亲，乡村旅游持续火爆。清明正是赏花、春游的好时节，人们在扫墓、探亲之余，纷纷到乡村旅游点休闲度假。4月4日，长沙市30家乡村旅游景区（点）和文旅场所当日接待30.0962万人次，当日同比增长157.74%，4月3日、4日累计人次42.9018万人次，累计同比增长100.99%；株洲市纳入监测的20家乡村旅游景区（点）和文旅场所当日接待游客6.06万人次，同比增长303.4%，4月3日、4日累计接待11.01万人次，累计同比增长336.5%。
3.为民惠民，民俗节庆活动丰富多彩。益阳市桃花江竹海旅游度假区免费发放门票、优惠门票500张，常德市桃花源景区开展“穿汉服逛遍万亩桃林，赏春日美好风景”活动，郴州市博物馆开展“我是雷锋家乡人 传统文化进校园”志愿服务活动，株洲茶陵县茶乡花海景区开展“亲子趣味寻宝大作战”主题活动，全省各地抢抓机遇，让利于民，都推出了文化和旅游为民惠民节会促销活动。
4.文旅融合，文化场馆成为假期出游的重要目的地。怀化市图书馆、博物馆、文化馆共8家，累计接待3.294万人次，同比增长415.57%。娄底市纳入监测的5家文化馆和图书馆、4家纪念馆及博物馆共接待1.48万人次，同比增长 631.14 %。邵阳市纳入监测的12家博物馆、图书馆、文化馆累计接待0.9519万人次，同比增长515.72%。
5.踏青赏花，家庭亲子游人气旺盛。以家庭、亲子为主题的城市周边踏青游成为广大游客市民假日重要出游之选。家庭自助、朋友结伴出游呈现井喷态势，比例高达90%以上。永州市冷水滩区仁山湖美田园景区打造“全省第一、湘粤桂一流”的田园综合体项目，玻璃大棚果蔬种植采摘体验、花海观光、亲子拓展、跑马场、彩虹滑道、铁壁飞车等20余个游玩体验项目，吸引游客入园游玩。
三、工作举措
1.全面加强组织保障。严格按照省委、省政府和文旅部要求，及时制定下发和转发关于做好清明假期文旅市场管理工作的通知，制定《假日值班表》，召开假日值班调度会，落实领导带班和24小时在岗值守等制度和要求，各单位每天均固定安排1名值班领导和6名值班人员值班，主动做好应急应对，及时接收和发布相关信息，共同做好假日文旅相关工作。
2.狠抓文旅项目和产品建设。3月份，省政府办公厅印发了《进一步激发文化和旅游消费潜力的若干措施》，启动2021年文旅产业项目库维护和完善工作，开展湖南文旅对接央企系列活动重大项目征集工作，制定韶山至井冈山红色旅游铁路专线调研方案并报批。益阳市2021年共有在建及新开工重点文旅项目27个，预计总投资超过220亿元；并于2月18日举行了2021年全市红色文旅产业项目集中开工仪式。
3.大力开展宣传促销。3月30日，在长沙举行启动仪式，在全省文旅系统开展“学党史庆百年”系列庆祝活动，全省文旅系统共有42项红色文旅系列活动，其中以我厅名义主办的22项、各市州主办的20项。整合2020至2021年文旅品牌形象宣传项目和新媒体合作项目所有广告宣传资源，在全国两会期间和五一、七一、国庆等重要节点开展“庆祝建党100周年系列文旅品牌形象宣传”。推进文旅小镇专题宣传、长沙地铁、长沙机场文旅品牌形象宣传项目相关工作。
4.召开全省旅游万亿产业培训班推进会。3月31日，省政府副省长谢卫江主持召开全省旅游万亿产业推进工作会议，力争今年实现打造旅游万亿产业的目标。推进会围绕全省旅游产业破万亿的目标，通过文旅消费政策宣贯和重大文旅项目梳理等方式，明确旅游产业破万亿市州指标分解，各市州推进一批重点项目建设。
审核：陆术华
初审：唐小龙
编辑：刘思辑
稿源：湖南省文化和旅游厅
