各会员单位及全省旅游企业：
当前，新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，“德尔塔”等变异毒株传播速度极快、传染性极强。近期，我省张家界、株洲、宁乡等多地均有本土疫情发生，防控工作正处于紧要关头。为坚决打赢这场疫情阻击战，全省人民众志成城、同心同力、共同抗疫，展现了湖南这个英雄省份的坚强意志。此时此刻，作为湖南的一分子，应自觉为防控疫情贡献力量，体现责任和担当。
为深入领会中央、省委、省政府关于疫情防控的部署，全面贯彻文化和旅游部、湖南省文化和旅游厅关于做好新冠肺炎疫情防控工作的通知精神，严格落实8月5日召开的全国文化和旅游行业疫情防控工作电视电话会议要求，打赢疫情防控阻击战，保障大家生命安全和身体健康，为此，湖南省旅游协会、湖南省旅游饭店协会向全省文旅企业发出以下倡议：
一、提高思想站位，落实防控措施
全省旅游业态相关单位要充分认清当前疫情防控的严峻形势，切实提高思想站位。各地等级旅游景区、星级旅游饭店、游乐场等人员密集型场所要严格落实“限量、预约、错峰”要求，将预约游览消费、实名登记、“一米线”、配戴口罩、测量体温、验健康码和行程码等常态化防控措施落实到位，室内场所要加强通风、消毒。对体温、健康码或行程卡有异常的游客、宾客，要按应急方案和相关规范要求进行防控。旅行社企业要及时关注全国疫情动态，坚决杜绝组织到中高风险地区旅游，也不得从中高风险地区揽客来湘旅游。各宾馆、酒店要严格落实卫生防疫要求，开展定时消杀，实行客房日用品“一客一换一消毒”，落实好食品安全制度。
二、非必要不外出，非必要不离湘
全省文旅企业要积极落实并引导员工做到“非必要不外出、非必要不离湘”，尤其不要前往中高风险地区和涉疫地区。如必须前往，请提前了解目的地的疫情风险级别，和当地疫情防控要求，提前向所在工作单位和社区报备并错峰出行。出行时细致、规范做好个人防护，及时报告活动轨迹和身体健康情况，并在返回湖南后严格落实湖南省疫情防控相关措施。
三、严防聚集活动，主动配合防控
在疫情未得到有效控制之前，全省各文旅企业不要举办年会、展会、培训等各类聚集性活动。不串门、不聚会、不走亲戚、不办酒席、不出入人员密集的公共场所，积极配合防疫工作，减少人员不必要流动，降低疫情发生风险。
四、做好员工培训，强化员工管理
加强疫情防控知识的宣传普及，做好员工健康监测和防护保障。全省文旅企业要引导员工正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。要把积极佩戴口罩、体温监测、两码（健康码、行程码）查验、社交一米线等防控措施，按地方政府最新防控要求落实到经营过程。督促企业员工坚持勤洗手、讲卫生，增强自我保护意识，提高自我防护能力。同时，按照我省新冠疫苗接种工作的要求，文化旅游行业服务人员应接尽接，全省文旅企业应积极响应并督促指导员工尽快预约登记并实施疫苗接种。
五、调整经营理念，创新旅游产品
针对当前旅游行业市场面临的危机，各企业要调整经营理念，主动转型升级，找准市场地位，在产品和服务上走特色化和差异化的路子，积极适应市场环境变化。要充分运用人工智能等先进技术，推广无接触服务等，减少人员聚集。
疫情防控既是一场大战，也是一场大考，比拼的是意志，考验的是担当。值此疫情防控的关键时期，让我们拿出湖南文旅企业的硬核担当，共同牢筑疫情防控安全保障，在湖南疫情防控这场大战大考中奋力交出一份合格答卷！
湖南省旅游协会
湖南省旅游饭店协会
二〇二一年八月五日
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稿源：湖南省旅游协会、省旅游饭店协会
