今年以来，国家税务总局宁乡市税务局继续坚持服务优先理念，持续优化税收营商环境，开展便民办税春风行动，为宁乡市营造高效便捷的政务环境、开放公平的市场环境和重商亲商的社会环境贡献税务力量。一是大力推广“非接触式”办税缴费服务。为统筹抓好疫情防控和涉税业务办理工作，宁乡市税务局认真落实国家税务总局公布的185项网上办税缴费事项清单，坚持“网上办”，通过电子税务局办理各类业务4.75万笔。坚持“线上办”，对纳税人、缴费人遇到的个性化问题和需求，通过12366纳税服务热线、微信等渠道解答，尽可能线上解决。坚持“错峰办”，对政务大厅税务业务分流，充分发挥自助办税终端作用，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境。二是优化办事流程，推广“最多跑一次”“一件事一次办”。为了让纳税人办事更便捷，进一步推进“最多跑一次”清单，符合即办条件的，即时办结；不符合即办条件的，一次性告知。积极推进“一网通办”，对于企业开办、注销等事项，实现与公安局、市监局等部门数据互联互通，市民一次递交材料即可部门联动、数据共享，办理质效大大提高。三是加强帮扶企业精准纾困。推行“税务管家团队”服务，主动为企业提供“量体裁衣”式税收辅导。推出“集中座谈+个别指导”套餐，实施定向帮扶，现场解决涉税疑难。推出“线上‘24小时’咨询+线下‘一秒响应’办理”套餐，开辟“税务直播”平台，为企业提供多渠道24小时不间断涉税咨询服务，及时解决企业上市过程中遇到的涉税问题。在办税服务大厅开通“办税绿色通道”和专门咨询窗口，对拟上市企业的涉税事项实行特事特办，做到“一秒响应”。推出“风险预警+涉税建议”套餐，帮助企业正确辨识和规避上市过程中可能遇到的涉税风险，进一步提升企业竞争力。
