2020年，长沙地铁成功举办了首届市民监督员招募活动，首批12名监督员中，有法律、媒体、金融等行业从业人员，高校学生、社区居民等群体代表。2021年，长沙地铁将继续面向社会公开招募20名市民监督员，具体活动指南如下：
1、工作职责
(1)能够自觉遵守国家法律法规，熟练掌握乘坐地铁的基本常识并严格遵守《长沙市轨道交通管理条例》和《长沙市轨道交通乘客守则》;
(2)在带头文明乘车的同时，对地铁客运服务、设备设施、环境卫生等方面进行监督，发现问题及时反馈;
(3)定期参加市民监督员座谈会，主动参与长沙地铁举办的客运服务活动等;
(4)每月提供合理化建议或意见不少于1条;
(5)能主动收集、及时反映身边其他市民对于地铁服务的合理化建议或意见，并协助长沙地铁做好解答反馈工作;
(6)自觉维护长沙地铁社会形象，未经授权不得擅自向外界透露地铁相关信息或接受媒体采访;所发现的地铁运营服务问题，应首先通过市民监督员反馈渠道向长沙地铁反映;
(7)如监督员在履职过程中出现违反职责要求的情况，我司有权解除该监督员的聘任关系。
2、招募条件
6、联系方式
0731-86852430(仅限工作日8:30-17:30拨打)。
